皆さん、こんにちは。
社会整理士育成協会の鈴木です。
今日は、事務局長美和ちゃんのコラムです。
【突然の電話】
1年ぐらい前に、相続案件完了のお客様からの
突然が電話・・・。（何かあったのかなぁ）
心配しながら折り返してみたら、
想定外の元気な声に、ホッとひと安心。
すると、彼女はこう言った
『子供の携帯の電話番号わかんなくなっちゃった！みわちゃんわかる？』とSOS
子どもの連絡先がわからなくなったことを
子どもさんに伝えてもいい？
と了解を得て、子どもさんに連絡して解決に至った。
私の名刺を財布の中に入れていてくれたと聞いた。
何事か！と心配したけれど、
元気な声と笑い声が聞けたことが本当に嬉しい。
そして私を思い出し頼りにしてくれたことが嬉しい。
「長生きしてね。またご飯食べに行くからね」
ってあたたかい気持ちになった夕方のひと時でした。
私は、いつも彼女のそばにいて思うのですが、
お客さまに寄り添う姿、そしてアフターフォローは、
本当に素晴らしいと思います。
「個人にそれだけ時間をかけたらしんどいよ」
って思われるかもしれませんが、
これが、彼女のスタイルで、
相続診断士の鏡です。
介護で培った本職の成せる技だなぁと思います。
これからも、益々お忙しくなられますが、
精力的に活動されることと思いますので、
職業 相続診断士の小笹さんに相談したい方は、
こちらまでご一報ください。
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